Tag: wiedza


FinTech – jak na styku finansów i technologii rodzą się innowacje?

Sektor finansowy nie może pozostać obojętny na zachodzącą na naszych oczach cyfrową rewolucję. Innowacje i szybkie tempo zmian w tym obszarze mają już jednak swoją nazwę. To właśnie FinTech, obszar, którego wartość do 2025 roku z pewnością przekroczy 305 bilionów dolarów, i który, jak podaje PWC, przez 60% międzynarodowych firm postrzegany jest jako gwarancja wzrostu dochodów. Czym jest, gdzie tkwi jego wyjątkowość i w jakie rozwiązania z jego obszaru warto inwestować?

więcej...

Legal Tech – innowacje technologiczne w służbie prawu

Dzisiejsi prawnicy żyją w wypełnionym szumem informacyjnym świecie, w którym coraz częściej powtarzającym się terminem jest, odmieniana przez wszystkie przypadki, technologia. Rosnąca presja regulacyjna sprawia, że działy prawne muszą z prędkością światła dostosowywać się do dynamicznie zmieniającego się otoczenia regulacyjno-prawnego, zmagając się jednocześnie z malejącymi budżetami i zasobami. Jak pokazuje rzeczywistość, tylko znikoma liczba podmiotów dysponuje odrębnym budżetem na inwestycje technologiczne, a coraz więcej z nich decyduje się […]

więcej...

Blockchain – buzzword czy life-changer?

Jedni kojarzą go wyłącznie z kryptowalutami, inni uważają, że może stać się motorem napędowym zmian w funkcjonowaniu firm, rządów, a nawet całego społeczeństwa. Blockchain bo o nim mowa, budzi coraz większe zainteresowanie, a według Statisty tylko do 2023 roku światowe wydatki na rozwiązania z jego obszaru osiągną poziom 15,9 miliardów dolarów.

więcej...
employees of a call centre

Holistyczne podejście do call center, czyli jak krok po kroku zbudować efektywny ekosystem?

Wierzymy, że komunikacja z klientem to podstawa działalności każdego przedsiębiorstwa. Coraz częściej przejmujemy pełną odpowiedzialność za technologię i wdrażamy dla naszych klientów strategię omnichannel, której centralną oś stanowi infolinia. Wszystko po to, aby pomóc im utrzymać stały kontakt z grupą docelową – w różnych językach, we wszystkich kanałach, bez dodatkowych kosztów, z gwarancją pełnej stabilności działania sieci telekomunikacyjnych.

więcej...

Rola call center we współczesnych organizacjach

Chyba nikomu nie trzeba już dziś tłumaczyć, że to właśnie call center staje na pierwszej linii kontaktu z klientem i stanowi wizytówkę marki w jego oczach. Pozwala na gromadzenie ogromnej ilości danych wspierających codzienną pracę konsultantów, a także umożliwia podążanie za szybko zmieniającymi się trendami rynkowymi, dając tym samym możliwość wyróżnienia się na tle konkurencji.

więcej...

Cyberbezpieczeństwo w praktyce

Wykorzystanie odpowiednich narzędzi do zarządzania bezpieczeństwem pozwala szybko i sprawnie identyfikować zagrożenia, wprowadzać zabezpieczenia oraz eliminować ryzyko naruszeń. Przejmując pełną odpowiedzialność za cyberbezpieczeństwo naszych klientów, świadczymy specjalistyczne usługi pozwalające im zachować kontrolę nad swoimi środowiskami IT.

więcej...

Cyberbezpieczeństwo – normy, standardy, dobre praktyki

Bezpieczeństwo IT stanowi decyzję biznesową i to taką, która realnie wpływa na funkcjonowanie organizacji. Osoby odpowiedzialne za zarządzanie kwestiami IT w przedsiębiorstwach powinny więc z jednej strony skupić się na podkreślaniu powiązań między ryzykiem cyfrowym a ryzykiem biznesowym, a z drugiej aktywnie dbać o lepsze zarządzanie bezpieczeństwem, zapewniać odpowiedni poziom ochrony, a także zatrudniać najlepszych specjalistów w tym obszarze.

więcej...

Cyberbezpieczeństwo – trend, standard, wyzwanie

Światowe media coraz częściej donoszą o kolejnych, mniej lub bardziej udanych próbach ataków cyberprzestępców. Właśnie dlatego cybersecurity staje się jednym z topowych trendów w branży IT na rok 2021. Obszar ten, choć sam w sobie, nie jest nowinką technologiczną, biorąc pod uwagę mnogość zagrożeń, ewoluuje niesamowicie szybko, wyróżniając się tym samym na tle reszty rynku IT.

więcej...

Nowe metody w biznesie starym jak świat, czyli kilka słów o retargetingu

Rynek e-commerce od lat jest najszybciej rozwijającą się gałęzią handlu. Jego szacowana wartość już w 2018 roku tylko w Polsce przekroczyła 50 mld zł. Wydarzenia ostatnich miesięcy, czyli panująca pandemia oraz związane z nią ograniczenia w dostępie do tradycyjnych placówek handlowych, spowodowały dodatkowe przyspieszenie rozwoju e-commerce, wymuszając na wielu graczach znacznie szybszą realizację planów związanych z cyfrową transformacją. Według badania firmy Gemius, w 2020 roku aż 7 na 10 internautów kupowało w Internecie, […]

więcej...