Dlaczego powinienieś skorzystać z systemu Atmosfera ITSM do zarządzania swoimi usługami IT?
Łatwo dostosować system do własnych potrzeb
Ze względu na swoją modularną budowę, Atmosfera ITSM jest narzędziem wysoce konfigurowalnym i skalowalnym. Umożliwia to jego łatwe i pełne dostosowanie do specyficznych potrzeb każdej firmy.
Potężne narzędzie ITSM
System Atmosfera ITSM zapewnia wysoką wydajność (m.in. przez automatyzację rutynowych czynności) i pełne bezpieczeństwo danych (m.in. dzięki zastosowaniu zaawansowanej kontroli dostępu i mechanizmów separacji danych).
Możliwość optymalizacji złożonych procesów biznesowych
Dzięki programowi Atmosfera ITSM można łatwo wdrożyć nawet najbardziej złożoną logikę biznesową i modyfikować ją stosownie do potrzeb.
Szybkie wdrożenie, prosta obsługa
Oprogramowanie jest łatwe w implementacji i obsłudze, ponieważ zostało stworzone w oparciu o światowe standardy i najlepsze praktyki związane z ITSM.
System Atmosfera ITSM składa się z następujących modułów:
Atmosfera Service Desk
Rozbudowany moduł zarządzania działem IT. System uzyskał certyfikat zgodności z wytycznymi ITIL (PinkVERIFY™ & ITIL® Software Scheme (ISS) Assessment).
Atmosfera Service Desk – Outsourcing Services
Wersja modułu Atmosfera Service Desk, która jest dostosowana do potrzeb firm świadczących usługi dla klientów zewnętrznych (serwis, kolokacja, itp.).
Atmosfera Customer Operations
Wydajny moduł wsparcia komunikacji z klientami, pozwalający na efektywną obsługę napływających zapytań, reklamacji czy próśb o informację. Wspiera obsługę w call center i pracę specjalistów back office.
Atmosfera User Right Management
Zapewnia kompleksową obsługę procesów związanych z kontrolą uprawnień użytkowników, w szczególności w systemach informatycznych organizacji.
Możemy zapewnić Ci następujące usługi związane z naszym systemem
Atmosfera ITSM:
- Przekazanie licencji na korzystanie z systemu w Twojej organizacji.
- Wdrożenie systemu i jego dostosowanie do Twoich potrzeb we wszystkich obszarach (technicznych i organizacyjnych).
- Szkolenie użytkowników.
- Wsparcie powdrożeniowe.
Leszek Malinowski
Kierownik Projektu Pasje: Piłka nożna i gra na gitarze.Dowiedz się więcej
Więcej informacji o Atmosfera ITSM jest tutaj.
Najwięcej nauczysz się od Twoich niezadowolonych klientów.
Porozmawiaj z Leszkeim o Atmosferze ITSM
